אנו ב-Discreet & Hila רואים בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לנכסי ושירותי החברה , לצורך זאת השקענו משאבים רבים כדי לשפר את נגישות השירותים שאנו נותנים , בסניפים ובאתר האינטרנט.

נגישות בסניפים

החברה פועלת ומקדמת את נושא הנגישות בסניפים באופן תמידי , במסגרת זו צוותי הניהול והמכירות בחנויות עוברים הדרכות כיצד לתת סיוע וליווי אישי בתהליך הרכישה.

למידע על הסדרי נגישות בסניפים, לחצי כאן.

מעודכן ליום ‏28/02/2024

אנו תמיד שואפים לספק לקהל הרחב הגולש באתר תוכן נגיש ככל שניתן, ללא כל קשר לטכנולוגיה בה נבנה האתר. אנחנו פועלים לעדכן ולהטמיע את כללי הנגישות ככל שניתן, בהתאם לעקרונות תקן הנגישות.
האתר מותאם לדרישות הנגישות לרמה 2 (AA) של התקן W.C.A.G 2. הנגישות באתר מותאמת לדפדפנים המובילים.
האתר מונגש באמצעות חברת UA USER ACCESSIBILITY ותומך בטכנולוגיות המסייעות המובילות בתחום.

באתר מוצג תפריט נגישות (סימן בינלאומי מוסכם בצידו השמאלי של המסך). לחיצה על הסימן מאפשרת פתיחת תפריט כפתורי הנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.
תפריט הנגישות מציע מגוון של אפשרויות, כדי ללמוד עוד אל אופן השימוש לחצו על F1 במקלדת והוראות השימוש של התוסף תופענה.

בשל תנאים שאינם בשליטתנו, ייתכנו מקרים בהם לא נהיה מסוגלים לספק את המידע בצורה נגישה, לרבות משום שחלקים מסוימים באתרים טרם הונגשו. אנו נעקוב אחר מקרים אלו על מנת שנוכל לספק את הפתרון הטכנולוגי המתאים.

מסירת מידע בפורמט נגיש: בהתאם לצורך אנו מעמידים עבור לקוחותינו אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות בהתאם לצרכיהם הספציפיים ככל האפשר. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז/ת הנגישות של החברה שפרטיה מופיעים בהמשך ההצהרה.

יש לציין כי אנו ממשיכים באופן תדיר במאמץ לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות, לגלוש בו בצורה הנגישה ביותר. במידה שנתקלת בבעיה או תקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח להתעדכן בכך ואת/ה מוזמנים לפנות בנושא לרכז/ת הנגישות שפרטיו/ה בהמשך ההצהרה, ואנו נעשה כל מאמץ למצוא פתרון מתאים ולטפל בפנייה בהקדם האפשרי. כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, אנחנו ממליצים מאוד לצרף פרטים מלאים ככל האפשר:

• תיאור הבעיה.
• סוג וגרסה של הדפדפן.
•  מהי הפעולה שניסיתם לבצע?
• מערכת הפעלה.
• באיזה דף גלשתם?
• סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם) .

פרטי התקשרות:

שם העסק : Discreet & Hila
כתובת : בית אייס , ארבל 1 , שילת .
טלפון : *6728
מייל : [email protected]

פרטי רכזת נגישות:

שם: עידית מאיר
פלא’: 0506533429
מייל: [email protected]

הבהרה !
למרות מאמצינו הרבים בביצוע התאמות נגישות הן באתר והן בחנויות,
במידה ונתקלת בבעיית נגישות כלשהי, נא עדכן/י ונטפל בבעיה בהקדם האפשרי .