להלן מידע על החזרות והחלפות פריטים שנקנו באתר. בכל שאלה נוספת, שירות הלקוחות של discreet&hila ישמח לסייע לך באמצעות טלפון *6728, או בדוא"ל: [email protected].

ביטול הזמנה באתר:

ניתן לבטל את העסקה שביצעת באתר תוך שעה מרגע ההזמנה, בשעות הפעילות של שירות הלקוחות – ימים א'-ה' בין השעות 10:00-13:00

החזרה או החלפת פריטים שנקנו באתר:

תוכלי לקבל זיכוי כספי או להחליף כל פריט שרכשת באתר תוך 14 ימים מיום המסירה ותוך 7 ימים בסייל סוף עונה. פריטי עודפים – תוך 7 ימים.

החזרה באמצעות שליח עד הבית כרוכה בעלות של 32 ש"ח, לחילופין תוכלי להגיע לאחד מסניפי discreet&hila עם הפריט והחשבונית המקורית ולקבל החזר כספי.

החלפה תתאפשר בסניפים בלבד.

במידה והתחרטת על הקנייה על אף שהפריט שקנית הגיע באופן תקין, הנך זכאית לזיכוי מלא על הקנייה בתוך 14 יום מרגע קבלתו, ו-7 ימים בסוף עונה למעט דמי המשלוח.

תנאי החזרה או החלפה לפריטים שנקנו באתר:

בכדי שתוכלי להחזיר מוצר, או להחליפו באחר עליך להשיב את המוצר discreet&hila בצירוף חשבונית מקורית, ובנוסף:

פריטי לבוש צריכים לשאת את התווית המחוברת אליהם, לאחר שלא נעשה בהם כל שימוש.
לא נוכל לאפשר החלפת/החזרת פריט שנעשה בו שימוש או שאריזתו נפתחה.

קבלת זיכוי על החזרת פריט:

תוכלי לקבל זיכוי של discreet&hila או החזר כספי לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה. הזיכוי על פריט שנקנה באתר יתבצע בתוך 14 ימי עסקים או 7 ימי עסקים בסוף עונה מרגע החזרתו. אנו נבטל את העסקה מול חברת האשראי, ולכן אין צורך לפנות אליה ישירות.

ביטול עסקה על ידי discreet&hila:

הזמנתך עלולה שלא להתבצע אם לאחר סיום הקנייה אזל המוצר שבחרת מן המלאי, או במידה ופרטי כרטיס האשראי שלך ואו פרטיך המלאים לא נקלטו במערכת.

בכל אחד ממקרים אלה ייצור עמך קשר שירות הלקוחות.

לפרטים ובירורים באשר למוצרים ואספקתם ניתן לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות שלנו במספר *6728 או בדוא"ל [email protected].

תודה שבחרת discreet&hila!💖